素朴な小さな楕円形のモミ材バスケット

交通について

1. 選択した配送サービスは私の国で利用できますか？また、配送業者はどこですか？到着までどのくらいかかりますか？

フランス、ベルギー、ルクセンブルク、モナコ、スイス、ハイチなど、ほとんどの国への発送のすべての注文に対して、無料配達を提供しています。

配送時間 = 処理時間 (注文準備) + 配送時間。

ほとんどの場合、ご注文をいただいてから2～10営業日以内に発送手続きをいたします。配送時間は2～5週間ですが、同一国への配送は地域によって異なります。
• ほとんどの国（アイスランドを除く）への発送は送料無料です。現在、ウクライナへの発送はできかねております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
• 配送先住所がアイスランドの場合、少なくとも 80 ユーロの配送料を請求させていただきます。
• ご質問がある場合、または他の国に発送する必要がある場合は、お問い合わせください：[email protected]
>> 詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。

2. 注文を追跡できますか?

はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
このリンクhttps://www.17track.net/enをクリックし、追跡番号を入力してください。
最新の物流情報については、カスタマー サービス チーム [email protected] までお問い合わせいただくこともできます。

返品と返金について

1. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文から24時間以内であれば、特別な理由を問わず無料でキャンセルいただけます。ただし、ご注文の商品が発送された後はキャンセルできませんのでご了承ください。発送後にキャンセルをご希望の場合は、保管、注文準備、配送にかかる費用として、ご注文金額の30%～50%を手数料として頂戴いたします。この手数料は、ご購入いただいた商品の返金額から差し引かれます。

2. 破損した商品が届いたらどうなりますか？

ガラスの破損、シェードのへこみ、またはフレームの破損がある商品は、不良品とはみなされませんが、ガラスまたはシェードの交換により修理いたします。追加料金はかかりません。ただし、交換品ではなく商品をご返品される場合は、通常の返品扱いとなり、最大35%の返品手数料がかかる場合があります。また、返金額から発送にかかる送料を差し引く権利を留保いたしますのでご了承ください。

3. 払い戻しはいつ受け取れますか？

返品を受領後、返金まで最大5営業日かかる場合があります（PayPal：1～2日、クレジットカード：3～5日）。返金に関してご不明な点がございましたら、[email protected]までご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。
キャンセルまたは返品は、当社の返品および返金ポリシーに従うことにご注意ください。

>>詳細はこちら

製品について

1. ランプは調光できますか?

お使いのランプがE27、E14、G9などの電球タイプを使用している場合は、調光可能な電球を選択して、既存の調光システムで調光機能を有効にすることができます。ただし、自宅に調光可能なシステムがない場合、当社にご連絡いただければ、喜んでランプをカスタマイズいたします。LEDチップを搭載したランプの場合、内部の光源は変更できません。通常、これらのランプには、暖色光、寒色光、調光バージョンを提供しています。製品ページに調光バージョンについて記載されていない場合は、詳細についてお問い合わせください。当社はすべてのランプを調光可能にする能力を備えています。そのような要件がある場合は、ためらうことなくお気軽にお問い合わせください。正確で役立つ情報を提供するよう努めていますが、製品やカスタマイズオプションに関する正確な詳細については、特定の販売者またはメーカーに再度確認することをお勧めします。

2. ケーブルをもっと長くできますか?

ほとんどのランプには150cmのケーブルをご用意しております。800cm以内の長いケーブルをご希望の場合は、ご注文の際にその旨をお伝えいただければ、無料で延長いたします。

3. 購入した製品に必要な電圧は、私が所在する国に適合していますか?

当社の製品の電圧は、以下に示すようにお客様の国に応じて調整されます。
110V-120V: 米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、日本。
220V-240V: 英国、オーストラリア、フランス、オランダ、イタリア、ドイツ、スペイン、ノルウェー、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、ニュージーランド、ベルギー、南アフリカ、エジプト、チリ、デンマーク、シンガポール、スウェーデン、イスラエル、スイス。