Nuestra máxima prioridad es proteger su información y respetar su privacidad al usar nuestro sitio web. Por ello, implementamos las medidas de seguridad adecuadas y le garantizamos la comodidad de usar nuestros sitios web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando visita o realiza una compra en vexlighting.com (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
Al acceder al sitio web, recopilamos información específica sobre su dispositivo, como su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies almacenadas en él. Además, al navegar por el sitio web, recopilamos datos sobre las páginas web o productos específicos que visita, los sitios web de referencia o los términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio, y cómo interactúa con él. Esta información se denomina "Información del Dispositivo" y se recopila automáticamente.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Cuando realiza un pedido o intenta realizar una compra en el sitio web, recopilamos información específica sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del Pedido". Nos aseguramos de que la recopilación de información personal, incluidos los números de tarjeta de crédito, se realice mediante tecnología SSL para mayor seguridad.
Finalidades de la recopilación de información personal
Recopilamos información personal con el fin de ofrecer servicios de compra y mantener la relación con nuestros clientes. Nunca venderemos la información personal de nuestros clientes. Tampoco utilizamos su información personal ni sus imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (lo que incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
– Comunicarnos con usted;
– Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, contáctenos por correo electrónico a [email protected]
Tenga en cuenta que recopilamos y procesamos su información para cumplir con cualquier contrato que podamos tener con usted (como procesar pedidos realizados a través del Sitio) o para nuestros intereses comerciales legítimos como se mencionó anteriormente.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.
Cambios
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [email protected]
