Liefergebiet
Unsere Website bietet Versand in verschiedene Länder an, darunter Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, die Schweiz und Haiti. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei Lieferungen nach Island aufgrund der schwierigen Wetterbedingungen zu Verzögerungen kommen kann und eine Mindestversandgebühr von 80 € anfällt. Wenn Ihre Lieferadresse in Island liegt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail an [email protected]. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund der aktuellen Umstände derzeit nicht in die Ukraine liefern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Kostenlose Versandrichtlinie
• Wir bieten kostenlose Lieferung für alle Bestellungen in die meisten Länder wie Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, die Schweiz und Haiti.
• Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir mindestens 80 € für den Versand berechnen.
• Wenn Sie noch Fragen haben oder in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen: [email protected]
• Gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir auch internationalen Expressversand an, wenn Sie eine schnelle Lieferung wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter [email protected].
Der Versandprozess (in Werktagen) ist wie folgt:
• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
• Auftragsvorbereitung
Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, werden wir die Bestellung bearbeiten:
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Wochen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sonderanfertigungen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit ausführlichen Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Tracking-Website.
(1) Überprüfen Sie den Bestand.
(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung individuell angepasst werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien unterliegt.
(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.
Bitte geben Sie unbedingt eine genaue Lieferadresse an (Hausnummer erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Abfragewebsite.
Versandarten:
(1) Kostenloser Versand:
• Träger: EMS
• Kosten: Kostenlos bei allen Bestellungen
• Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen
• Lieferzeit: 2–4 Wochen (In die meisten Länder wie Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, Schweiz, Haiti. Außer Norwegen, Island, Zypern)
(2) Schnellster Versand:
• Spediteur: DHL/DPD
• Kosten: 10 – 200 € (Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte)
• Bearbeitungszeit: 1–3 Tage
• Lieferzeit:
2-5 Tage: Deutschland
3-7 Tage: Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich
6-10 Tage: Andere europäische Länder
Entsprechende Produkte: Angegebene Produkte (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
(3) Schneller Versand: nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar.
• Spediteur: UPS/DHL Express
• Kosten: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen
• Lieferzeit: 5–7 Tage
Bitte beachten Sie: Die oben genannten Informationen dienen nur als Referenz. Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Wir verbessern unseren Service ständig und bemühen uns, mehr und bessere Spediteure für die Zusammenarbeit zu finden.
Lieferzeit
Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.
Die Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf den Lagerbeständen angezeigt, die wir entweder aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn wir auf unserer Website „Auf Lager“ angeben, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.
Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker auf Grundlage der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände und Lieferzeiten. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Elektriker beauftragt werden.
Tarif
Ab einer maximalen Seitenlänge von 60 cm fallen Zölle an. Diese betragen in der Regel ca. 5 %. Sollte ein Zoll anfallen, tragen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen beträgt der Zollbetrag 0–20 € pro Stück.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Entschädigung bei verspäteter Lieferung
Sollte die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellwertes als Verzugsentschädigung. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich bei Ihnen eintrifft.
Fragen und Antworten
Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?
• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.
• Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen gewählten Produkt). Falls nicht, wenden Sie sich für Updates an unser Kundenservice-Team unter [email protected].
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.
• Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder wie Frankreich, Belgien, Luxemburg, Monaco, die Schweiz und Haiti. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns unter [email protected]
Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Muss ich für Zollgebühren aufkommen? Und wenn ja, wie hoch sind diese?
• Nur wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt, können Zölle anfallen. Im Allgemeinen beträgt diese Möglichkeit etwa 5 %.
• Wenn Sie dies tun, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich.
• In den meisten Fällen beträgt der Zollbetrag 0–20 € pro Stück.
